负面舆情的优化建议主要涵盖以下几个方面：

勇于担责，主动道歉：在了解问题的真相后，企业或个人要勇于承担责任，主动向公众道歉，展现出诚恳的态度。

制定措施，落实改进：找到问题后，要制定具体的措施来解决问题，确保改进措施得到有效执行。

持续关注，及时调整：负面舆情的解决需要持续关注和努力。在解决问题的过程中，要密切关注舆情的动态变化，及时调整策略和方法，不断完善和优化解决方案。

加强培训，提高素质：注重提高员工或个人的素质和修养，加强职业道德和社会责任意识的培养，以减少因个人言行不当引发的负面舆情。

建立危机管理机制：为了避免负面舆情演变为危机事件，应建立完善的危机管理机制，包括危机预警、危机应对和危机善后等环节，并提高危机处理的能力和水平。

透明沟通：建立透明的沟通机制，与受众进行有效的沟通交流，及时解答问题和解决疑虑。通过展示积极行动和改善措施，增加公众的信任和理解。

善于利用社交媒体：积极运用社交媒体平台回应和处置负面舆情，发布正面信息、消除谣言和传播真相，及时回应和引导舆论，有效控制舆情的发展。

主动调查并采取措施：对于出现的负面舆情，应主动调查事件的真相，找出问题的根源，并采取具体措施加以解决。通过积极有效的措施，向公众展示自己的诚意和负责态度。

寻求协助和支持：在处理负面舆情时，可以寻求专业公关机构或媒体的支持和协助，以更好地管理和应对舆情。

通过实施这些优化建议，企业或个人可以更有效地应对负面舆情，维护声誉和形象，同时加强与公众之间的信任关系。请注意，具体的优化策略应根据实际情况进行调整和定制。